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Política de Envios e Prazos

Última atualização: [24/03/2025]

 

 

 

Na Vip Star Grifes, nos esforçamos para garantir que seus pedidos sejam entregues de forma rápida, segura e eficiente. Abaixo, detalhamos como funcionam nossos processos de envio e quais são as condições para entrega dos produtos.

 

 

 

1. Áreas de Entrega

Atendemos todo o território nacional, com entregas para todas as regiões do Brasil. Para pedidos internacionais, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade e condições de envio.

 

 

 

2. Prazo de Envio

Processamento do Pedido: Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado e preparado para envio em até 2 dias úteis.

 

Prazo de Entrega: O prazo de entrega varia de acordo com a localidade e o serviço de frete escolhido. Em geral, os prazos são:

 

Regiões Metropolitanas: 3 a 5 dias úteis.

 

Interior e Outras Regiões: 5 a 10 dias úteis.

 

Frete Expresso: Consulte disponibilidade e prazos reduzidos.

 

 

 

Os prazos de entrega começam a contar a partir da confirmação do pagamento e podem sofrer alterações em casos de eventos fortuitos (como greves ou condições climáticas adversas).

 

 

 

3. Opções de Frete

Oferecemos diferentes opções de frete para atender às suas necessidades:

 

Frete Econômico: Entrega padrão com custo reduzido.

 

Frete Expresso: Entrega mais rápida, com prazo reduzido (consulte disponibilidade e custos adicionais).

 

 

 

 

 

4. Acompanhamento do Pedido

Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreio por e-mail ou SMS. Com ele, você poderá acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.

 

 

 

 

 

5. Política de Entrega

Endereço de Entrega: Certifique-se de que o endereço de entrega esteja completo e correto. Não nos responsabilizamos por pedidos enviados para endereços incorretos fornecidos pelo cliente.

 

Tentativas de Entrega: A transportadora realizará até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido será devolvido para nosso centro de distribuição.

 

Reenvio: Se o pedido for devolvido por falha na entrega, entraremos em contato para verificar o endereço correto e reenviar o produto. Custos adicionais de frete podem ser aplicados.

 

 

 

6. Devoluções e Trocas

Caso o produto chegue com defeito ou avaria, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para saber como proceder. Os custos de envio para trocas ou devoluções serão cobertos pela Vip Star Grifes em casos de defeitos ou erros no pedido.

 

 

 

 

 

7. Dúvidas e Suporte

Se você tiver dúvidas sobre o envio do seu pedido ou precisar de ajuda, entre em contato conosco:

 

E-mail: [email protected]

 

Telefone: (13) 9690-7279

 

Endereço: Praia Grande, São Paulo